Come funziona Mobile FFS?

Acquistare il biglietto mentre ci si reca al binario – Mobile FFS facilita la vita ai nostri clienti. Tuttavia, non tutti ancora sanno come funziona l’acquisto del biglietto tramite dispositivo mobile. Tramite il tour con Pro Senectute intendiamo cambiare le cose.

 

Mobile FFS è una delle app più utilizzate della Svizzera. Ogni giorno migliaia di clienti consultano l’orario o acquistano un biglietto; e la tendenza è in aumento. Eppure per molti l’acquisto del biglietto digitale rappresenta una grande sfida. In effetti, non tutti hanno familiarità con smartphone, app e pagamenti online.

Per questo, in collaborazione con Swisscom, Pro Senectute e Rundum mobil, offriamo diverse opportunità per comprendere il funzionamento di Mobile FSS poterlo così utilizzare nella vita di tutti i giorni. Vengono offerti oltre 200 corsi incentrati sui temi della richiesta di orario e dell’acquisto di biglietti, nonché una consulenza personalizzata in occasione del tour con Pro Senectute.

 

In tour con Pro Senectute.

Pro Senectute si impegna per la mobilità degli anziani. Per il suo 100° anniversario Pro Senectute ha organizzato un tour in tutta la Svizzera: ci siamo anche noi! Al nostro stand informiamo i visitatori su Mobile FFS. Aiutiamo le persone interessate a installare l’app e ne spieghiamo tutte le funzioni.

I visitatori imparano a utilizzare l’applicazione in modo semplice e divertente cimentandosi in un gioco a premi su uno smartphone gigante. L’obiettivo del gioco, che riproduce l’orario tattile sviluppato per l’app delle FFS, è indovinare il maggior numero di collegamenti ferroviari corretti in un minuto.

 

«Il bello di questi eventi è che si può chiedere apertamente.»

Insieme a tante altre persone, ho partecipato al primo evento a Coira e ne ho catturato l’atmosfera per voi.

Peter Müller, partecipante dell’evento Pro Senectute a Coira: «Finora acquistavo i biglietti ai distributori automatici oppure me li acquistava mio figlio con il mio cellulare. Il prossimo biglietto, però, potrò acquistarlo da solo dal cellulare. Il bello di questi eventi è che si può chiedere apertamente ed essere aiutati.»

Jana Bühler, collaboratrice delle FFS, fornisce qualche dritta ai visitatori a proposito di Mobile FFS: «Mi fa piacere che i visitatori si rivolgano a noi e pongano le loro domande in modo così aperto e interessato. Oggi abbiamo potuto accogliere circa 200 visitatori al nostro stand: mi ha fatto molto piacere spiegare l’app e rispondere alle loro domande.»

Paul Schwarz è interessato alle alternative per il futuro: «Oggi ho scaricato e imparato a usare l’app insieme a una collaboratrice FFS. Al momento sono ancora in grado di guidare l’auto, ma in futuro utilizzerò l’app per acquistare i biglietti. Così non dovrò più fare la coda allo sportello.»

 

Altre foto dall’evento Pro Senectute di Coira.

Siete interessati?

Per il suo 100° anniversario Pro Senectute ha organizzato un tour in tutta la Svizzera. Ci siamo anche noi delle FFS: al nostro stand informativo puoi scoprire tutto riguardo a Mobile FFS. I nostri collaboratori ti aiuteranno a scaricare l’app e saranno lieti di mostrarti anche come consultare l’orario o acquistare un biglietto Date del tour di Pro Senectute.

 

Informazioni sui corsi gratuiti:

Corsi Mobile FFS: Richiesta di orario e acquisto biglietto tramite dispositivo mobile.
Mobile FFS e corsi FFS.ch: Richiesta di orario e acquisto biglietto tramite dispositivo mobile e online.

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